Troubleshooting
Solusi QR expired, banner disconnect, auto-suspend, gagal load media, dan batas webhook 64KB.
Kalau ada yang tidak berjalan, cek di sini dulu
Tenang, kebanyakan masalah punya solusi yang sederhana.
QR sudah kadaluarsa / lama di “Menghubungkan”
Buka Pengaturan → Perangkat, hapus device yang lama, lalu klik Tambah Perangkat lagi. Scan QR yang baru.
Muncul banner kuning “Terputus”
Itu artinya device tidak lagi terhubung. Cek HP kamu — pastikan WhatsApp masih login. Lalu hubungkan ulang.
Ada tulisan “Dibatasi”
Nomor kamu sedang dibatasi sementara. Hentikan pengiriman 1-2 hari. Jangan dipaksa kirim lagi.
Foto atau file tidak bisa dibuka
Coba lagi nanti. Pembukaan file butuh device yang masih Terhubung.
Pesan webhook kepotong
Sistem membatasi 64KB per pesan. Kalau catatan di prospek terlalu panjang, ringkas sedikit.
Inbox kosong terus
Pastikan device sudah Terhubung dan list yang kamu pakai masih Aktif serta terhubung ke nomor pengirim yang benar.
Waktu build muncul “Failed to load dynamic font”
Itu karena ada emoji di gambar opengraph (✓/💬). Sudah diperbaiki — sekarang pakai huruf biasa “S” dan “WA”.
Masih bingung?
Klik tombol Bantuan WA di bawah halaman Docs. Tim Sinclo akan bantu lewat WhatsApp.
Lihat Juga
Apakah halaman ini membantu?